ご利用に関するヘルプ

文字サイズ変更
S
M
L

よくあるご質問 > お届けについて

よくあるご質問

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

よく見られているQ&A

お知らせ

2019/03/15 00:00 HINKA RINKA銀座店オープン！
2018/09/21 10:00 そごう横浜店オープン！

『お届けについて』内のFAQ

18件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

海外へ発送してくれますか？

国内のみのお届けとなります。海外への発送は行っておりません。ただし、tenso.com等の海外配送業者のサービスをご利用いただくことで、海外で受... 詳細表示
- No：110
- 公開日時：2017/11/07 13:21
- 更新日時：2019/01/25 18:15
配送料はいくらですか？

1回のご注文による、送り先1ヶ所につき全国一律540円（税込）です。 ※会員の方に限り、集英社発行の雑誌や書籍を一緒に購入いただくと送料無料サービス... 詳細表示
- No：21
- 公開日時：2017/09/26 10:58
- 更新日時：2019/01/30 11:20
本日（今日）注文したら、いつ届きますか？

在庫のある商品は、平日は正午（11時59分）までのご注文、土・日・祝日は9時（8時59分）までのご注文は、当日発送いたします。 ※ク... 詳細表示
- No：273
- 公開日時：2018/03/28 08:06
- 更新日時：2019/03/11 12:51
商品はいつ頃届きますか？

在庫のある商品は、平日は正午（11時59分）までのご注文、土・日・祝日は9時（8時59分）までのご注文は、当日発送いたします。 ※クレジットカード、代金... 詳細表示
- No：408
- 公開日時：2018/05/24 13:30
- 更新日時：2019/03/11 12:54
注文の発送状況はどうなっていますか？どこで確認できますか？

お客様のご注文内容はログイン後、マイページの「注文履歴・発送状況の確認」で確認いただけます｡「ご注文履歴一覧」で注文処理状態は以下の通りです。【2... 詳細表示
- No：80
- 公開日時：2017/10/16 14:29
- 更新日時：2019/01/29 18:08
予約商品、受注生産商品の配達日時の指定はできますか？

予約商品、受注生産商品は配達希望時間帯のみ指定いただけます。通常の商品、お取り寄せ商品は配達希望日、時間帯ともに指定いただけます。メーカー直送商品... 詳細表示
- No：457
- 公開日時：2018/06/18 00:00
- 更新日時：2019/01/25 18:01
宅配会社はどこですか？選ぶことはできますか？

佐川急便でお届けいたします。宅配会社をお選びいただくことはできません。詳細表示
- No：109
- 公開日時：2017/11/07 13:22
- 更新日時：2019/01/25 18:16
在庫あり商品と予約商品は同時に購入できますか？

同時にご注文いただけます。お届けは在庫のある商品を先にお届けし、予約商品は入荷次第のお届けとなります。予約品の配送料はFLAG SHOPが負担しま... 詳細表示
- No：152
- 公開日時：2018/06/18 00:00
- 更新日時：2019/01/24 17:22
配達日時指定を変更したい。

注文後、1時間以内はマイページの「注文履歴・発送状況の確認」にてキャンセル後、再度ご注文ください。マイページでのキャンセルができない場... 詳細表示
- No：241
- 公開日時：2018/02/21 07:06
- 更新日時：2019/03/01 16:22
お取り寄せ商品とはなんですか？

お取り寄せ商品は、複数のサイトで在庫を共有しており、メーカーへ注文データを送信し、メーカー側で確保できた商品をFLAG SHOP倉庫へを取り寄せています。... 詳細表示
- No：705
- 公開日時：2018/10/23 00:00
- 更新日時：2019/01/31 16:48