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よく見られているQ&A

お知らせ

2018/09/21 10:00 そごう横浜店オープン！
2018/09/06 11:00 地震の影響による集荷・配達不能について

『お届けについて』内のFAQ

17件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

配送料はいくらですか？

1回のご注文による、送り先1ヶ所につき全国一律540円（税込）です。 ※会員の方に限り、集英社発行の雑誌や書籍を一緒に購入いただくと送料無料サー... 詳細表示
- No：21
- 公開日時：2017/09/26 10:58
- 更新日時：2018/10/16 15:58
注文の発送状況はどうなっていますか？どこで確認できますか？

お客様のご注文内容は「ログイン」→「マイページ」の「注文履歴・発送状況の確認」で確認いただけます｡「ご注文履歴一覧」で注文処理状態は以下の通りです... 詳細表示
- No：80
- 公開日時：2017/10/16 14:29
- 更新日時：2018/07/24 10:23
本日（今日）注文したら、いつ届きますか？

在庫のある商品は、平日は正午（11時59分）までのご注文、土・日・祝日は9時（8時59分）までのご注文は、当日発送いたします。 ... 詳細表示
- No：273
- 公開日時：2018/03/28 08:06
- 更新日時：2018/06/28 23:01
商品はいつ頃届きますか？

在庫のある商品は、平日は正午（11時59分）までのご注文、土・日・祝日は9時（8時59分）までのご注文は、当日発送いた... 詳細表示
- No：408
- 公開日時：2018/05/24 13:30
- 更新日時：2018/06/28 23:03
予約品、受注生産品の配達日時の指定はできますか？

予約商品、受注生産商品は配達希望時間帯のみ指定いただけます。通常の商品、お取り寄せ商品は配達希望日、時間帯ともに指定いただけます。メーカー... 詳細表示
- No：457
- 公開日時：2018/06/18 00:00
在庫あり商品と予約商品は同時に購入できますか？

同時にご注文いただけます。お届けは在庫のある商品から先にお届けし、予約商品は入荷次第のお届けとなります。予約商品の配送料はFLAG SHO... 詳細表示
- No：152
- 公開日時：2018/06/18 00:00
配送会社のホームページで調べたら、お問い合わせ送り状番号が見つからなかった。

出荷完了直後は、佐川急便のシステムにお問合せ送り状番号が反映されていないため、「お荷物データが登録されておりません。」と表示される場合があります。 ... 詳細表示
- No：240
- 公開日時：2018/02/21 07:06
配達日の指定はできますか？

在庫のある商品（お取り寄せ品含む）は2週間先まで配達希望日を指定できます。配達希望時間帯のみの指定も可能です。予約品、受注生産品は配達希望時間帯の... 詳細表示
- No：24
- 公開日時：2018/06/18 00:00
届け先を変更したい。

注文完了後の注文内容変更は承っていません。注文後、1時間以内はマイページにてキャンセル後、再度ご注文ください。マイページはこちら。詳細表示
- No：267
- 公開日時：2018/03/14 18:59
- 更新日時：2018/03/30 13:00
配達日時指定を変更したい。

ご注文完了後の変更が出来ません。お手数ですが、出荷後に配信される「商品発送メール」に記載の佐川急便の問合せ番号をご確認いただき、担当配達店と直接、... 詳細表示
- No：241
- 公開日時：2018/02/21 07:06
- 更新日時：2018/03/28 14:23