返品方法を教えてください。

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  • No : 199
  • 公開日時 : 2017/12/28 15:26
  • 更新日時 : 2018/05/02 12:01
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返品方法を教えてください。

回答

お客様ご自身で梱包の上、「ご購入明細書」(「(お届け明細書)」の「返品連絡票」に必要事項をご記入いただき、返品商品に必ず同梱してください。
返品理由欄には、以下の表より該当する番号をご記入ください。

商品の不良や誤配送による交換・返品に限り着払い、カラーやサイズ違いなどお客様都合の交換・返品は元払い(送料お客様負担)でお送りください。
【返送先住所】
〒335-0033
埼玉県戸田市笹目北町11-11
集英社 FLAG SHOP 返品係
電話番号:0120-253-100
 
○商品の不良や誤配送による交換・返品の場合は事前にコンタクトセンターにご連絡ください。連絡なく返送された場合、お客様都合の返品として処理される場合がございます。
○セット商品は、まとめて一緒にご返送ください。
○普通郵便やメール便でのご返送はご遠慮ください。配達記録の残る方法でご返送ください。
○お客様都合による受取辞退や長期不在でご注文商品が返送された場合は、集英社 FLAG SHOPのご利用を制限させていただくことがあります。
○過度なご返品が続く場合は、集英社 FLAG SHOPのご利用を制限させていただくことがあります。

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