サイズが合わない、イメージが違うなどの理由で返品できますか?

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  • 公開日時 : 2017/12/28 15:33
  • 更新日時 : 2018/07/24 16:22
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サイズが合わない、イメージが違うなどの理由で返品できますか?

回答

一部商品を除き、返品は受付けています。
商品からタグを取りはずす前に必ず「不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」をご確認ください。
 
以下の商品は返品をお受けできません。
■到着日を含め、10日以上経過した商品
■サイトの商品画面や購入明細書(お届け明細書)に「返品不可」「返品・交換不可」と表示がある商品
 -セールやアウトレット価格の商品および福袋
 -下着、水着、ピアスなどの衛生商品や
   化粧品・ネイルなどコスメ関連商品
 -税抜き3000円以下の商品
 -メーカー直送商品、受注生産商品、書籍・雑誌
■室内以外での靴の試着、使用済みまたはお直しや洗濯・クリーニングをされたと判断できる商品(ギフトラッピング部材含む)
■靴箱などに直接、配送会社の伝票が貼付けされたものやタグが外された商品
■商品(靴や付属品も含む)がお届け時と大きく異なる商品
■到着後にキズや汚れの生じた商品(パッケージの破損・タグやラベル等を取りはずされた商品を含む)
 
到着日を含め9日以内に送料元払いにてご返送ください。
お客様ご自身で梱包の上、「ご購入明細書」(「お届け明細書」)の「返品連絡票」に必要事項をご記入いただき、返品商品に必ず同梱してください。
返品理由欄には、以下の表より該当する番号をご記入ください。

【返送先住所】
〒335-0033
埼玉県戸田市笹目北町11-11
集英社 FLAG SHOP 返品係
電話番号:0120-253-100

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