サイズが合わない、イメージが違うなどの理由で返品できますか?

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  • 公開日時 : 2017/12/28 15:33
  • 更新日時 : 2019/08/14 17:14
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サイズが合わない、イメージが違うなどの理由で返品できますか?

回答

一部商品を除き、返品は受付けています。
商品からタグを取りはずす前に必ず「不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」をご確認ください。

以下の商品は返品をお受けできません。
■到着日を含め、10日以上経過した商品
■サイトの商品画面や購入明細書(お届け明細書)に「返品不可」「返品・交換不可」と表示がある商品
-セールやアウトレット価格の商品および福袋
-下着、水着、ピアスなどの衛生商品
-化粧品・ネイルなどコスメ関連商品で開封した商品
-税抜き3000円以下の商品
-メーカー直送商品、受注生産商品、書籍・雑誌
■室内以外での靴の試着、使用済みまたはお直しや洗濯・クリーニングをされたと判断できる商品(ギフトラッピング部材含む)
■靴箱などに直接、配送会社の伝票が貼付けされたものやタグ、値札、下げ札が外された商品
■商品(靴や付属品も含む)がお届け時と大きく異なる商品
■到着後にキズや汚れが生じたり、匂いが付着した商品(パッケージの破損・タグやラベル等を取りはずされた商品を含む)
■お客様の都合で一度交換した商品
※不良品等、当社都合の場合は、その限りではない。
到着日を含め9日以内に送料元払い(送料お客様負担)にてご返送ください。
(万が一、 着払いでご返送された場合は返金額から復路送料として一律1000円を差し引いて返金させていただくか、商品を返送させていただく場合がございます。)
お客様ご自身で梱包の上、「ご購入明細書」(「お届け明細書」)の「返品連絡票」に必要事項をご記入いただき、返品商品に必ず同梱してください。

【返送先住所】
〒335-0033
埼玉県戸田市笹目北町11-11
集英社 FLAG SHOP 返品係
電話番号:0120-253-100

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