サイズが合わない・カラーのイメージ違いで、交換できますか?

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  • 公開日時 : 2017/10/13 15:06
  • 更新日時 : 2018/07/24 16:23
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サイズが合わない・カラーのイメージ違いで、交換できますか?

回答

1回のみ交換を承っています。(交換品の返品は承れませんのでご注意ください)
商品からタグを取りはずす前に 到着日を含め9日以内にコンタクトセンターまでお電話にてご連絡ください。
交換方法の詳しいご説明をさせていただきます。
【集英社 FLAG SHOPコンタクトセンター】
0120-253100〔通話料無料〕
9:00~20:00(年末年始を除く)
 
以下の点をご注意ください。
■「返品不可」「返品・交換不可」と記載のある商品は交換も対応できません。
 -セールやアウトレット価格の商品および福袋
 -下着、水着、ピアスなどの衛生商品や
   化粧品・ネイルなどコスメ関連商品
 -税抜き3000円以下の商品
 -メーカー直送商品、受注生産商品、書籍・雑誌
■同じ商品コード、同じ価格で在庫があるものに限り対応が可能です。(価格が異なる場合は交換できません)
■ご連絡いただけずに商品を返送された場合は、お客様都合の返品として処理されますのでご注意ください。
■お客様ご自身にて送料をご負担いただき、商品を返送してください。到着確認後、交換品を発送いたします。交換品のお届けにかかる送料は、弊社で負担させていただきます。(1回のみ。交換品の再度の交換や返品はお受けできません)
■ご返送の際、「返品連絡票」の「返品理由」欄に「91」とご記入ください。それ以外の数字をご記入されますと、正しく処理ができませんのでご注意ください。
■会員登録をせずにご注文いただいた場合、交換は承っておりません。返品後、再度ご注文ください。

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